돌핀은 업소용 식기세척기와 팀블러 세척기를 전문으로 제조하는 기업으로, 다양한 제품을 판매하고 있다. 하지만 사용 중 고장이 발생할 경우, 신속한 AS 서비스가 필요하다. 이 글에서는 돌핀 식기세척기 고객센터 연락처, AS 신청 방법, 수리 절차, 그리고 수리 비용에 대해 알아보자.
1. 돌핀 고객센터 정보
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 번호 | 1588-7737 |
| 본사 주소 | 경기도 부천시 옥산로 229번길 32 (도당동) |
| FAX | 032-612-3820 |
| 상담 시간 | 평일 09:30 ~ 17:00 |
| 휴무일 | 주말 및 공휴일 |
2. 돌핀 식기세척기 고객센터 AS 신청 방법
돌핀 식기세척기 AS는 두 가지 방법으로 신청할 수 있다.
1. 돌핀 식기세척기 고객센터 전화 신청
- 고객센터(1588-7737)로 전화해 고장 증상을 상세히 설명한다.
- 상담원의 안내에 따라 AS 절차를 진행한다.
2. 대리점 연락
- 돌핀 전국 대리점(총 51곳) 중 가까운 대리점에 연락한다.
- 고장 증상을 설명한 후 AS를 신청한다.
3. AS 수리 절차
- AS 접수: 고객센터 전화 또는 대리점 연락을 통해 AS를 신청한다.
- 기사님 방문: 접수 후, 일정을 조율해 기사님이 방문한다.
- 수리 진행: 기사님이 직접 출장 수리를 진행한다.
4. 수리 비용 안내
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 보증기간 | 1년 |
| 무상 수리 조건 | 보증기간 내 정상 사용 상태에서 발생한 고장 |
| 유상 수리 조건 | 보증기간 경과 후 발생한 고장 |
보증기간 내 실비 발생 사례
- 순정 세제 및 부품을 사용하지 않아 발생한 고장
- 타인이 수리하거나 개조한 경우
- 제품 이동 또는 설치 문제로 인한 고장
- 지하수 또는 노후 배관으로 인한 부품 손상
5. 주요 부품 권장 교체 주기
| 부품 | 교체 주기 |
|---|---|
| PCB | 3년 |
| 세척 펌프 | 3년 |
| 허티 | 2년 |
| 솔레노이드 밸브 | 2년 |
| 세제 공급 장치 | 2년 |
- 참고: 사용량과 환경에 따라 교체 주기가 달라질 수 있다.
6. 결론
돌핀 식기세척기 사용 중 고장이 발생했다면, 고객센터(1588-7737)로 전화하거나 가까운 대리점에 연락해 AS를 신청하자. 보증기간 내 정상 사용 상태에서 발생한 고장은 무상 수리가 가능하며, 보증기간이 지난 경우 실비로 수리가 진행된다.
돌핀은 전국 51개의 대리점을 통해 신속하고 편리한 AS 서비스를 제공하고 있다. 고장 증상을 미리 확인하고, 빠르게 AS를 신청해보자!