보탬 고주파 제품은 피부과, 한의원, 비만클리닉, 성형외과 등에서도 사용되는 고성능 미용기기로, 뛰어난 효과와 품질로 많은 사랑을 받고 있다. 하지만, 좋은 제품임에도 고장의 가능성은 늘 존재한다. 보탬 고주파 고객센터 연락처, 수리절차, 수리비용 등에 대해 상세히 안내한다.
보탬 고주파 고객센터 정보
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 번호 | 070-4801-5113 |
| 영업시간 | 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 |
| 휴무일 | 주말 및 공휴일 |
AS 신청 방법
보탬 고주파 AS는 두 가지 방법으로 신청할 수 있다.
1. 고객센터 전화 신청
- 고객센터(070-4801-5113)로 전화
- 상담원의 안내에 따라 AS 절차를 진행
2. AS 신청 양식 작성
- 보탬 공식 홈페이지 또는 고객센터에서 제공하는 AS 신청 양식을 작성한다.
- 제품 뒷면 하단에 부착된 모델명과 제조번호를 미리 확인해 기입한다.
- 작성 완료 후 제출하면 AS 접수가 완료된다.
AS 수리 절차
- 제품 수거
- AS 접수 후, 로젠택배 기사님이 제품을 수거한다.
- 제품을 안전하게 포장한 후, 박스 겉면에 “로젠택배 반품”이라고 기재한다.
- 기사님 방문 전 연락이 오며, 제품 보관 위치를 안내하면 된다.
- 기기 점검 및 수리
- 제품이 AS 센터에 도착하면 점검이 진행된다.
- 점검 결과와 수리비용이 발생할 경우, AS 담당자가 유선으로 연락한다.
- 제품 반송
- 수리가 완료된 제품은 택배로 반송된다.
- 반송 시 배송비가 발생할 수 있으니 참고한다.
수리비용 안내
| 항목 | 비용 |
|---|---|
| 왕복 택배비 | 15,000원 |
| 직접 배송 시 (착불) | 기기: 5,000원 |
| 알페이스/아나프리/핸드피스: 4,000원 | |
| 유상 수리비 | AS 센터 점검 후 유선 안내 |
정품 등록 혜택
보탬 고주파 제품을 정품으로 등록하면 다양한 혜택을 받을 수 있다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 정품 등록 방법 | 보탬샵 로그인 후 모델명 및 제조번호 입력 |
| 혜택 | 1년 무상 AS 보장 |
| 보탬 고주파 크림 구매 시 5% 할인쿠폰 제공 |
AS 소요 기간
AS 처리에는 약 2주가 소요된다. 긴급한 경우 고객센터로 문의해 진행 상황을 확인할 수 있다.
결론
보탬 고주파 고객센터 문의 방법에 대해서 알아보았다. 보탬 고주파 제품 사용 중 고장이 발생했다면, 고객센터(070-4801-5113)로 연락하거나 AS 신청 양식을 작성해 신속하게 AS를 신청하자. 정품 등록을 통해 무상 AS 혜택을 받고, 수리비용과 배송비를 미리 확인해 불편 없이 서비스를 이용하자.