신한카드 고객센터 상담사 연결 및 바우처 신청 방법을 설명한다. 신한 카드 상담사 연결이 정말 어렵다. 바우처 신청을 하려고 알아보는 유저들은 이 상담사 연결에서 짜증이 폭발하기 시작할 것이다. 참고로 필자는 1년 지난뒤 신한카드 바우처를 신청한적이 있는데 받지 못했다.
신한카드 바우처 신청
신한카드 바우처 신청 시점이 다가왔다. 매년이지만 1년간 신한카드를 열심히 사용해서 실적을 채웠기 때문에 당연한 보상으로 바우처를 받아야한다.
신한카드 앱으로 이동해보자. 어느곳을 눌러보아도 바우처 신청에 대한 정보는 없다.
그렇다면 바우처를 받기 위해서는 고객센터를 문의 해야한다.
요즘은 ARS와 AI 챗봇으로 고객센터 문의를 많이 하곤 한다. 바우처를 입력하거나 문의 해보자. 상담사 연결이라는 말뿐 어느 정보도 나타나지 않는다.
방법은 상담사를 연결해서 바우처를 받는 것 뿐이다.
신한카드 고객센터 상담사 연결
카드사, 은행 및 보험사들은 점점 상담사 인원을 감축하고 있다. 가장 확실하게 느껴질 때에는 고객센터에 전화를 걸었을 때 더 이상 상담사 연결 버튼을 바로 안내해주지 않는 것이다.
그렇다면 결론 부터 바로 알아보자. 어떻게 상담사 연결을 바로 성공할 수 있을까? 필자가 바우처 신청을 위해 알아본 방법은 다음과 같지만 추가로 다른 방법을 알아 보았으니 첫번째 방법이 아닐시에 사용하기 바란다.
첫번째 방법
- 온라인 챗봇 연결
- 음성으로 바우처라고 말하기
- 그러면 알아서 자동으로 상담사를 연결해준다.
두번째 방법
- 고객센터 전화 (1544-7000)
- ‘1번’의 디지털 ARS 선택
- 상담사 연결 버튼 클릭
세번째 방법
- 고객센터 전화 (1544-7000)
- ‘2번’ 누르는 ARS 클릭
- ‘0번’을 눌러 상담원과 연결
필자는 상담사에게 문의를 했다. 바우처 신청은 앱이나 공식 홈페이지 어느곳에도 보이지 않는데, 그렇다고 고객센터 전화를 해도 상담사 연결 버튼을 바로 안내해주지 않는 상황이다.
하지만, 상담사에 따르면 현재 이러한 불만이 접수가 되었고 개선 중에 있다고 한다. 몇 년 동안 개선인지는 잘 모르겠지만 정상적인 상황은 아니라고 본다.
신한카드 고객센터 연락처 정보
연락처 정보는 다음과 같다.
| 대표 전화번호 | 1544-7000 |
| 해외에서 연락할 때 | +82-1544-7000 |
| 카드 분실 신고 | 1544-7200 |
| 신한은행 고객센터 | 1599-8000 |
| 연락 가능 시간 | 월~금 9시~18시 |