씽크에어 고객센터 문의 및 수리 방법에 대해서 설명한다.
싱크에어는 가습기, 청정기, 청소기 및 제습기와 같은 에어컨디셔너 제품류의 다양한 제품을 판매하고 있다.
제품 사용중 고장이 발생했다면 아래의 정보를 통해서 씽크에어 제품을 수리할 수 있다.
씽크에어 고객센터 문의 연락처
문의 연락처 정보는 아래와 같다.
| 고객센터 연락처 | 15333-9635 |
| AS 문의 다이렉트 연락처 | 02-712-2630 |
| 상담 가능 시간 | 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 |
| 카카오톡 상담 | 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 |
| 상담 불가 시간 | 오후 12시 ~ 오후 1시: 점심 시간 토요일, 일요일 및 공휴일 |
씽크에어 수리방법
씽크에어 웹사이트에서는 수리 요청전 소비자를 위한 상세 게시판을 상당히 잘 구축해두었다. 따라서 고장이 발생 했다면 먼저 자주 묻는 게시판을 확인해 보는 것도 방법이다. 필자도 이 게시판을 통해서 문제를 사전에 해결하였다.
택배를 보내거나 직접 방문으로 제품을 수리할 수 있는 방법도 있다.
택배
주소: 서울 용산구 청파로 74 전자랜드 신관동 512호
택배 서비스를 사용시에 주의할 점은 배송기간을 고려하여 AS 기간이 약 2주 정도 소요된다.
택배 서비스 이용시 발생되는 발송 비용은 고객 부담이니 참고 바란다. 하지만, 제품 구매 후 한달 이내의 제품 하자에 의한 AS 요청은 왕복택배비 포함하여 웨이코스가 부담한다.
직접 방문
직적 방문시에는 웨이코스 서비스센터로 제품을 직접 가지고 방문해야 한다.
씽크에어 수리비용
제품 품질보증기간에 따라서 무상 수리 기간은 구매일로 부터 1년이다.
물론 이 기간중에 고객 과실에 의한 수리 발생이라면, 비용은 소비자가 부담해야 한다.
1년의 보증 기간이내에 제품의 하자 발생시에는 다른 제품으로 교환하는 것이 씽크에어의 정책이다.
씽크에어 수리 비용은 고객센터 문의 후 증상에 따라 견적을 바로 받아볼 수 있다.
씽크에어 고객센터 문의 방법과 수리 비용까지 알아 보았다. 조금 귀찮을 수 있지만 자주 찾는 질문 게시판에서도 상당히 유익한 정보들을 제공하고 있음으로 반드시 확인 후 고객센터로 문의 하기 바란다.