[Vitamix A3500i] 바이타믹스 A3500i 컨테이너 센서 인식 오류, 고장 수리
바이타믹스(Vitamix) A3500i를 구매하고 정말 블랜더계의 신세계를 맛보았습니다. 내용물이 무엇이던지 정말 빠른 시간안에 곱게 완성이 되었는데요, 사용한지 얼마 안되서 제품의 하자가 발견 되었습니다. 그 원인과 증상 및 해결방법에 대해서 설명 드리겠습니다.
바이타믹스 인식 오류 발생
구입 후 3번째 사용했을때, 2L 컨테이너를 사용하려고 하는데 컵앤보울에선 없었던 오류가 표시되면서 작동하지 않았습니다… 😥 사진처럼 디스플레이상으로 저렇게 오류 표시가 나오면서 운전 자체가 되지 않는 현상인데요. 설명서 FAQ를 봐도 컨테이너 인식 오류에 대해선 해결방법이 따로 보이지 않았는데, 컵앤보울 키트의 경우 인식 되지 않을시 고객센터 연락을 하라는 말에 고객 센터에 전화를 했습니다.
센서는 컨테이너와 뚜껑, 본체에 있습니다.
본체와 컨테이너연결부 샤프트에 톱니 바퀴로 생긴 연결부위에 센서가 있고 그 부분이 본체와 결합시 본체에 시그널을 주는데 그 자석 센서를 인식하지못한다면 오류가생겨 블랜더가 운전되지 않습니다.
저같은경우에는 본체와 결합부분 오류가 아닌 컨테이너 자체 문제 였는데요. 앞서 말했듯 컨테이너와 뚜껑에도 자석결합이 잘되어야 센서인식을 통해 블랜더가 돌아가게되는데 아무리 컨테이너와 뚜껑을 잘닫아도 자석부분 센서가 인식하지못하고 계속 오류만뜨는 상황이였습니다.
바이타믹스 서비스 신청
고객센터 전화를 하니 정말 친절하게 센서 문제로 인한 수리 절차를 설명해주셨어요. 1달 이내 문제 발생시에는 제품을 새 제품으로 교환을 해준다고 했는데요, 저희 제품은 한달을 경과를 했기때문에 제품 검수 후에 무상 수리 또는 교환을 해주기로 했습니다. 저는 바이타믹스 코리아에서 제품을 구매했는데요, 구매전에 아마존에서 구매할까도 고민을 했었는데 지금 돌이켜보면 A/S문제 때문이라도 바이타믹스 코리아에서 주문한 것이 정말 다행었습니다.
바이타믹스 제품 택배 배송
제품 검수를 위해 사용중인 제품을 바이타믹스 코리아로 배송을 해야하는데요, 이때, 다행인 것은 센서가 컨테이너 쪽에 있기때문에 본체를 포함한 모든 제품을 보낼 필요는 없고, 컨테이너만 박스포장해서 보내면 되었습니다. 저희 제품은 이번 추석 명절 직전에 보냈기 때문에 추석 지나고 3~4일 정도 소요된다고 했습니다. 지금은 다행이 컵앤보울과 본체를 사용해서 블랜더를 사용하고 있습니다.
바이타믹스 블랜더 에러 코드 종류와 해결 방법
블랜더 사용중 발생할 수 있는 에러 코드 종류와 조치방법에 대해서 간략히 설명 드리겠습니다.
E1, E2, E4
- 전원스위치 Off
- 10초 대기
- 전원스위치 On
- 오류 코드 사라지지 않을시 고객 센터 제품 수리 신청
E3
- 일반 적으로 모터 과열/과부하로, 전원 플러그를 뽑고 1-24시간 충분히 제품을 식혀준다.
- 오류 코드 사라지지 않을시 고객센터 제품 수리 신청
캡앤보울 키트 인식 오류
- 컵/보울이 꽉 잠기지 않을시 오류가 발생함으로 컵/보울을 본체와 결합 후 시계 방향으로 살짝 돌려준다.
- 인식 오류 코드 사라지지 않을시 고객센터 수리 신청